NR1 Empresarial

1. Visão Geral do Produto 1.1 O que é O NR1 Empresarial é um SaaS B2B para apoiar empresas na gestão dos riscos psicossociais relacionados ao trabalho, integrando coleta de evidências, avaliação, classificação de riscos, matriz de riscos, inventário e plano de ação dentro do contexto do GRO/PGR da NR-1. 1.2 Problema Empresas precisam identificar, avaliar, controlar e documentar riscos ocupacionais. Quando esse processo é realizado manualmente, especialmente por planilhas e documentos dispersos, surgem problemas de: falta de rastreabilidade; dificuldade de consolidar informações; ausência de evidências; dificuldade de acompanhamento dos planos de ação; risco de inconsistências na documentação; dificuldade de demonstrar o processo durante uma fiscalização. 1.3 Público-alvo Pequenas e médias empresas; RH; gestores; profissionais de SST; consultorias de SST; empresas de medicina e segurança do trabalho; parceiros e consultores que atendem múltiplas empresas. 1.4 Proposta de valor O sistema transforma a coleta de informações dos colaboradores em um processo estruturado de: COLETA → ANÁLISE → CLASSIFICAÇÃO → CONSOLIDAÇÃO → PLANO DE AÇÃO → EVIDÊNCIA → RELATÓRIO 2. Fundamento Normativo A estrutura conceitual do produto segue a cadeia: NR-1 → GRO → PGR → Inventário de Riscos + Plano de Ação O sistema atua especificamente na dimensão dos riscos psicossociais relacionados ao trabalho. Escopo atual O produto não pretende substituir um PGR completo de todos os agentes ocupacionais. Seu foco atual é: Identificação, avaliação, classificação e gestão de fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho. Fluxo conceitual Identificação dos perigos; Identificação dos fatores de risco; Coleta das evidências; Avaliação; Classificação; Priorização; Definição das medidas preventivas; Plano de ação; Registro das evidências; Monitoramento. 3. O que o sistema avalia O sistema trabalha com fatores relacionados à organização e às condições de trabalho. Principais grupos Organização do trabalho excesso de tarefas; dificuldade de priorização; sobrecarga; distribuição de atividades. Ritmo e pressão pressão por metas; ritmo excessivo; cobrança; jornadas prolongadas. Liderança e suporte apoio da liderança; suporte social; comunicação; relacionamento com gestores. Autonomia e clareza autonomia; clareza de responsabilidades; clareza de função; participação nas decisões. Relações interpessoais conflitos; assédio; ambiente organizacional; relacionamento entre equipes. Equilíbrio trabalho/vida jornada; disponibilidade fora do horário; interferência do trabalho na vida pessoal. 4. Limite Ético e Clínico Este é um dos pontos mais importantes do produto. O sistema deve diferenciar: FATOR DE RISCO PSICOSSOCIAL de TRANSTORNO MENTAL / DIAGNÓSTICO CLÍNICO O NR1 Empresarial não realiza diagnóstico médico ou psicológico. A IA não deve: diagnosticar transtornos; sugerir tratamento; prescrever intervenção clínica; classificar doenças; substituir psicólogo, médico ou profissional habilitado. A IA atua como avaliador técnico de informações relacionadas ao ambiente e à organização do trabalho. A decisão final permanece sob responsabilidade humana. 5. Jornada Completa do Sistema Etapa 1 — Cadastro O usuário cria a conta. O sistema cria automaticamente a empresa matriz por meio do trigger: handle_new_user Etapa 2 — Estrutura organizacional A empresa cadastra: matriz; filiais; unidades; setores; cargos/funções. Estrutura: Empresa → Unidade → Setor → Cargo → Colaborador Etapa 3 — Cadastro dos colaboradores Cada colaborador é associado a: empresa; unidade; setor; cargo/função. Ao cadastrar o colaborador, o sistema cria automaticamente uma avaliação pendente. Trigger: handle_new_employee 6. Coleta da Avaliação Cada colaborador recebe um link único. Exemplo: /avaliacao/$link_token Não é necessário criar uma conta para responder. A avaliação possui três métodos. Método 1 — Questionário Quadrante Questionário estruturado com alternativas: A / B / C / D O sistema utiliza padrões de respostas para identificar sinais relacionados aos fatores de risco. Método 2 — Entrevista com IA O colaborador conversa com um agente de IA. A entrevista possui aproximadamente: 6–8 perguntas As respostas são armazenadas na tabela: responses Método 3 — Áudio O colaborador grava uma resposta em áudio. O áudio é enviado para transcrição. Tecnologia utilizada: openai/gpt-4o-mini-transcribe A análise atual é predominantemente baseada na transcrição e interpretação contextual pelo modelo, e não em processamento acústico científico de sinais. Esse ponto precisa de validação científica antes de ser utilizado como argumento técnico de análise de ritmo, pausas ou intensidade vocal. 7. Motor de Inteligência Artificial 7.1 Arquitetura A análise ocorre na Edge Function: evaluation-analyzer O modelo utilizado atualmente é: google/gemini-2.5-flash através do Lovable AI Gateway. 7.2 O que a IA recebe A IA recebe o